Бизнес-бот в Telegram
Telegram -- уже рабочий инструмент для большинства команд. Мы создаём ботов, которые встраиваются в привычный мессенджер и решают бизнес-задачи: принимают заявки от клиентов, уведомляют команду о событиях, собирают данные и взаимодействуют с вашими системами.
Что входит
Приём заявок
Бот принимает обращения от клиентов, собирает необходимую информацию и создаёт заявку в вашей CRM или трекере.
Уведомления команды
Мгновенные уведомления о новых заявках, оплатах, просроченных задачах и других событиях прямо в Telegram.
Запись и бронирование
Бот может вести запись клиентов на услуги, показывать свободные слоты и подтверждать бронирование.
Интеграция с системами
Бот работает с вашей CRM, базой данных или внутренней системой -- не просто отвечает, а действует.
Внутренние процессы
Боты для команды: согласование расходов, заявки на отпуск, быстрый доступ к информации по клиентам.
Как это работает
Определение сценариев
Описываем, что должен делать бот: какие команды, какие диалоги, какие интеграции с внешними системами.
Проектирование диалогов
Создаём структуру диалогов, тексты сообщений, кнопки и сценарии ветвления.
Разработка и интеграция
Разрабатываем бота, подключаем к вашим системам и тестируем все сценарии.
Запуск и доработка
Запускаем бота, собираем обратную связь от пользователей и дорабатываем по результатам.
Результат
Удобный канал для клиентов
Клиенты обращаются в привычном мессенджере, не нужно устанавливать приложение или искать номер телефона.
Быстрая реакция команды
Уведомления в Telegram доходят мгновенно -- команда реагирует на события за минуты, а не часы.
Автоматизация рутины
Типовые сценарии выполняются ботом без участия сотрудников, снижая нагрузку на команду.
Готовы автоматизировать бизнес?
Обсудим ваши задачи и предложим решение за 30 минут