Сквозная автоматизация процессов
Отдельные инструменты автоматизируют фрагменты, но настоящий эффект -- в сквозной автоматизации. Мы выстраиваем цепочки, где действие в одной системе запускает процесс в другой: от поступления заявки до выполнения и отчётности, без ручных передач между отделами.
Что входит
Сквозные цепочки
Строим процессы, которые проходят через несколько систем и отделов без ручной передачи между ними.
AI в процессах
Встраиваем AI для принятия решений в цепочке: классификация обращений, приоритизация, маршрутизация.
Визуализация потоков
Наглядная схема всех автоматизированных процессов: кто участвует, какие данные передаются, где узкие места.
Триггеры и условия
Гибкие правила запуска: по расписанию, по событию, по условию -- процесс стартует именно тогда, когда нужно.
Метрики процессов
Отслеживаем время выполнения каждого этапа, находим узкие места и оптимизируем процессы на основе данных.
Как это работает
Карта процессов as-is
Документируем текущие процессы: как проходит заявка, кто участвует, где передачи между отделами.
Проектирование to-be
Проектируем целевые процессы с автоматизацией: убираем ручные передачи, добавляем AI-логику.
Реализация и интеграция
Настраиваем автоматизацию, связываем системы, встраиваем AI-компоненты и тестируем на реальных сценариях.
Оптимизация
Анализируем метрики процессов после запуска, находим узкие места и улучшаем эффективность.
Результат
Процессы без ручных передач
Данные перемещаются между отделами и системами автоматически, без писем, звонков и напоминаний.
Скорость выполнения
Сквозная автоматизация сокращает время от заявки до результата в разы за счёт устранения задержек.
Масштабирование без найма
Автоматизированные процессы справляются с ростом нагрузки без пропорционального увеличения команды.
Измеримая эффективность
Метрики показывают реальную скорость и стоимость каждого процесса, давая основу для оптимизации.
Готовы автоматизировать бизнес?
Обсудим ваши задачи и предложим решение за 30 минут