Надёжная поддержка портала
Битрикс24 -- живая система, которой нужно внимание: обновления, доработки, решение нестандартных ситуаций. Мы берём на себя техническое сопровождение, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на работе, а не на борьбе с инструментом.
Что входит
Оперативные консультации
Отвечаем на вопросы по работе портала в рабочие часы. Среднее время ответа -- до 2 часов.
Регулярные доработки
Добавляем новые поля, настраиваем отчёты, корректируем бизнес-процессы по мере развития компании.
Мониторинг и обновления
Следим за обновлениями Битрикс24, проверяем совместимость и применяем их без сбоев в работе.
Ежемесячные отчёты
Предоставляем отчёт о выполненных задачах, потраченных часах и рекомендации по развитию портала.
Как это работает
Выбор пакета
Определяем объём поддержки: количество часов, каналы связи и приоритет обращений.
Подключение к порталу
Получаем доступ к вашему Битрикс24, проводим аудит текущего состояния и фиксируем базовую конфигурацию.
Регулярная работа
Обрабатываем заявки, выполняем доработки, консультируем команду. Всё через Task Tracker с прозрачным учётом часов.
Результат
Портал всегда работает
Проблемы решаются быстро, а не копятся до момента, когда работать станет невозможно.
Портал развивается с бизнесом
Настройки адаптируются под новые процессы, отделы и задачи без необходимости нового внедрения.
Прозрачный учёт работ
Вы видите, на что расходуются часы поддержки, через личный кабинет с детальной отчётностью.
Готовы автоматизировать бизнес?
Обсудим ваши задачи и предложим решение за 30 минут